Telefon: 0212 220 3776

Bakım Anlaşmaları

Bakım Anlaşmasının Şirketinize Faydaları


Neden Bakım Anlaşması Yapılmalı?

Bakım anlaşması ile bilgisayar sistemlerinizde ki hata ve arızalarda teknik servis ile sorunlarınıza anlık ve geçici çözümler bulmaya gayret ediyorsunuz. Bunun sonucunda kısa bir süre içerisinde oldukça maliyetli bir tablo ile karşı karşıya kalırsınız. Bu süreçte yaşayacağınız iş kaybı da ek bir maliyet olarak karşınızda yer alır.

Emo Bilişim, müşterilerine bakım anlaşması sürecinde belirli periyotlarda eksiklerin tamamlanması arızaların giderilmesi ve yeni çözümler üretilmesi için bakım ve onarım hizmeti vermektedir. Anlaşma yapılan firmanın incelemesi ve kontrolleri detaylı olarak yapılarak oluşabilecek tüm sistem arızalarına ve sorunlarına önceden müdahale imkânı sağlanır. Böylece sizler iş kaybına uğramamış ve en verimli şekilde çalışmaya devam etmiş olursunuz. Yapılan anlaşma sürecinde verilen hizmet ile masaüstü ve notebook bilgisayarlarınız, yazıcılar, switchler, güvenlik duvarları (firewall), Sunucularınız (Server) yazılım ve donanım sorunlarınız, veri güvenliğinizi, network ağınızı, yedekleme sistemlerinizi kontrol ederek sistemlerde bulunan sorunları teknik destek ile çözerek sistemlerinizin daha sağlıklı çalışmasına yol açmaktadır. Bakım periyotları firma ihtiyacınıza göre anlaşma sağlanarak belirlenmektedir.


Bakım Anlaşması Ücretleri Nasıl Hesaplanır?

  • Sunucu Durumuna ve adedine,
  • Bilgisayar durumlarına ve adedine,
  • Yazıcı - Tarayıcı ve diğer cihaz adetlerine,
  • Kullanılan Ticari ve 3. parti program türlerine,
  • Network yapılandırmasına,

Bakım anlaşması fiyatları var olan kurumsal ve ticari yazılım ve sistemlerinizin yapısına göre değişkenlik göstermektedir. Personelimizin kapsamlı inceleme ve raporlaması akabinde size en uygun fiyat belirlenecektir. Böylece iş yükü ve firma kapasitesine bağlı olarak çok daha ekonomik maliyetlerle karşılaşırsınız.


Kimlerin Bakım Anlaşması Yapması Gerekir?

Firmasında ki yazıcı, tarayıcı, barkod üniteleri, bilgisayar vb. ürünlerin sayısı iki ve üzerinde olan, sistemlerinde bir arıza oluştuğunda, vakit kaybına tahammülü olmayan ve acil çözüm bekleyen bütün işletmeler Bakım Anlaşması yaptırabilirler.


Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajları Nelerdir?

  • Firmamız bünyesinde Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz her zaman önceliklidir. Uzak Masaüstü Bağlantısı, Telefon ve Servis Yerinde hizmetlerimizden, en hızlı çözüm yolu tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir.
  • Müşterileriz bilgisayarları arızalandığı takdirde, iş kaybı yaşamazlar.
  • Müşterimizin arızalanan cihazları en kısa sürede tamir edildikten sonra tekrar eski yerine kurulur.
  • Müşterilerimizin veri yedekleri düzenli aralıklarla alınır ve bu sayede veri kaybına uğramazlar.
  • En yeni teknolojik ürünlerden ve kurum içerisinde ki uygulama alanlarından anında haberdar olurlar. Sonuç olarak bilişim alt yapısı devamlı ve verimli bir şekilde çalışmasını devam ettirir.
  • Ürün parçalarının dışında ek bir maliyetle karşılaşmazlar.
  • Bakım Anlaşması yapan müşterilerimiz şirketleri için gereken bilişim ürünlerini araştırmak için vakit kaybetmezler.
  • Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu bilgisayar, yazıcı vb. donanım ürünleri incelenerek belirlenir. İhtiyaç duyulan ürün en uygun piyasa koşullarından temin edilerek kurulumunun yapılmasının ardından adrese teslim edilir.
  • Firmamızdan aldıkları her ürün için özel indirimler ve uygun ödeme koşulları oluşturulur.

Aylık Bakım Anlaşması Nasıl Yapılır?

Müşterimiz ile bir ön görüşme yapılarak talepleri dinlenir, sonrasında işletmenin alması gereken uygun destek modeli belirlenir. İstenilmesi durumunda detaylı bir rapor hazırlanarak işletmeye sunulur. İlerleyen süreçte bir sözleşme kaleme alınır, mutabakata varılması durumunda, teknik ekibimiz işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirerek eksikleri belirler, yedekleri alır ve ilk bakım böylece yapılmış olur. Yapılan ilk bakımın ardından, eksiklikler, firmanın teknik alt yapısı ve yapılması gerekenler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur. Her türlü sorun ve teknik destek ihtiyacı bu tarihten itibaren ivedilikle yerine getirilir.

  • Ayda bir kez tüm bilgisayarların kontrolü
  • Virüs, Casus yazılım güncellemesi ve taraması
  • Yedeklemelerin otomatik alınması Nas veya Harici Disklere (manuel ve otomatik, günlük, haftalık, aylık)
  • Veri güvenliğinin sağlanması
  • Arızalı cihazların onarımının yapılması
  • Teknik destek işlemleri ve server (sunucu) kurulumu
  • Windows 10, 8.1, 8 / Windows 7/ Linux Kurulum Teknik Destek İşlemleri
  • Ağ kurulumu ve yapılandırma işlemleri
  • Ticari ve 3. parti programların kurulumu, eğitimi ve desteklerinin verilmesi
  • Bakım Anlaşması boyunca gündeme gelebilecek çeşitli IT projeleri için talebiniz doğrultusunda destek- öneriler sağlanması.
  • Telefon desteği, Uzak bağlantı desteği
  • Bilgisayar, monitör, notebook, yazıcı tarayıcı ve diğer çevre ürünlerinin bakım-onarımı (Yedek Parçalar Hariç)
  • Sarf malzeme takip, temin, teslimat hizmetleri